WorkGenius by Mylittlejob GmbH

Customer Success Manager (m/f/d)

Online seit
04.12.2018 - 09:45
Job-ID
HH-2018-12-04-222295
Jobtyp
Absolventenjobs

Job-Beschreibung

Du suchst nach dem perfekten Berufseinstieg? Du bist immer derjenige der auf Partys auf die Menschen zugeht? Ein gutes Zusammenarbeiten mit Kunden treibt dich voran und macht dir Spaß? Wir suchen ab sofort einen Customer Success Manager, der sich als neuer Genius bei uns im Team als Schlüsselposition etabliert und WorkGenius voranbringt. 

Mehr als 300.000 Freelancer arbeiten für 5.000+ internationale und nationale Unternehmen und das ohne Bewerbungen und ohne Interviews. WorkGenius macht es möglich - mit Algorithmen und automatisiertem Qualitätsmanagement.

Soweit sind wir bisher gekommen mit Einfallsreichtum, Witz und Fleiß. Wir zählen heute zu den erfolgreichsten Start-ups im Norden. Mit Dir wollen wir noch viel weiter! Werde Teil dieses erfolgsorientierten WorkGenius-Teams.

Deine Aufgaben:

  • Du fungierst eigenständig im Customer Bereich und optimierst dabei immer die Customer Experience
  • Du verantwortest die Sicherstellung der optimalen Kundenkommunikation durch proaktive Anrufe und E-Mails
  • Kundenkommunikation und -service: Du bist der erste Ansprechpartner bei Fragen und stehst Kunden mit deinem Wissen zur Seite
  • Begleite deine Kunden bei der Nutzung unserer Plattform als Onboarding Manager
  • Du agierst als ein Teil des Sales Teams und bist für die Bewertung des Kundenpotentials zuständig
  • Proaktives Account-Management: Du bist eigenständig für ein definiertes Kundenportfolio verantwortlich und betreust diese z. B. schlägst Du Maßnahmen zur Performanceoptimierung vor oder bietest aktiv neue Produkte an. Du kennst Deine Kunden und erkennst, wie Du ihre Aufträge optimieren kannst

Was wir Dir bieten:

  • Du bist von Anfang an ein wichtiger Teil des innovativen Teams und übernimmst Verantwortung
  • Viel Raum für Eigeninitiative und die Umsetzung neuer Ideen
  • Wir entwickeln uns täglich weiter - dasselbe bieten wir unseren Mitarbeitern, viele abwechslungsreiche, interessante Projekte an
  • Einen modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage in Hamburg - ein weiterer Standort in New York
  • WorkGenius ist international unterwegs. Ein Gespür für neue Märkte treibt unsere Expansion weiter voran. Sei dabei!
  • Wir arbeiten gemeinsam daran, Produkte zu schaffen, die begeistern. Bei uns macht die Arbeit noch Spaß!

Anforderungsprofil

  • erste Erfahrungen mit CMS Systemen wie Pipedrive, Zendesk und Woodpacker
  • Du hast ein gutes technisches Grundverständnis und begeisterst Dich für neue digitale Lösungen
  • Kommunikativ, präsentationsstark, selbstbewusst sowie lösungsorientiert und es macht Dir Spaß, aktiv auf Menschen zuzugehen
  • Hands-On Mentalität mit starkem Willen und Motivation sich weiterzuentwickeln 
  • Herausragende Deutsch-Kenntnisse und gute Englisch-Kenntnisse

Firmen- und Kontaktdaten

Firmenname
WorkGenius by Mylittlejob GmbH
Ansprechpartner
Frau Christina Riewe
Einsatzort
Herrengraben
30
20459 Hamburg
Deutschland
Telefon
+49 40 60773050
E-Mail

Art der Beschäftigung

Vollzeit

Weitere Informationen

Zeitraum der Beschäftigung
unbefristet, ab Dienstag, 4. Dezember 2018